Вакансии
Аккаунт менеджер
- Телефонные переговоры с клиентами (без поиска клиентов);
- Удержание потенциальных партнеров (после передачипартнеров Вам в работу от Менеджера по продажам и сопровождение
запущенных партнеров);
- Работать в соответствии с нашими бизнес-процессами и даватьрекомендации по их улучшению в рамках ваших компетенций;
- Расти вместе с нами и достигать поставленных целей.
- Образование – высшее/среднее-специальное;
- Знание техник продаж;
- Знание способов борьбы с возражениями;
- Умение вести переговоры и разрешать конфликты;
- Дружелюбие и умение поддерживать контакт с клиентом;
- Умение планировать дела и содержать документы в порядке;
- Ответственность и пунктуальность;
- Опытный пользователь ПК.
- Работа с готовой базой клиентов;
- Возможность карьерного роста;
- График работы 5/2 (выходные – суббота, воскресенье);
- Корпоративное обучение;
- Заработная плата: Оклад + бонусы (не ограниченны);
- Оформление согласно ТК РФ;
- Молодой коллектив.
Обязанности:
Требования:
Условия:
Менеджер по привлечению партнёров
- Обработка холодной базы потенциальных партнеров;
- Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний;
- Продажа услуг компании юридическим лицам;
- Работа с возражениями.
- Знание техник продаж;
- Опыт ведения переговоров;
- Опыт продажи услуг (B2B);
- Высокий уровень коммуникации;
- Активная жизненная позиция;
- Желание развиваться и зарабатывать.
- Работа с определенной категорией клиентов;
- Возможность карьерного роста;
- График работы 5/2 (выходные – суббота, воскресенье);
- Корпоративное обучение;
- Заработная плата: Оклад + бонусы (не ограниченны);
- Оформление согласно ТК РФ;
- Молодой коллектив;
- Офис в центре города.
Обязанности:
Требования:
Условия:
Оператор Call-центра
- Прием входящих и исходящих звонков (теплая клиентская база);
- Консультирование клиентов;
- Ведение отчетности.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Желание обучаться и развиваться в финансовой сфере;
- Нацеленность на результат;
- Знание ПК.
- Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
- Конкурентный уровень заработной платы, своевременные выплаты;
- График работы 5/2 или 2/2;
- Возможность профессионального развития;
- Дружный коллектив.
Обязанности:
Требования:
Условия:
Помощник руководителя
- Контроль исполнения поручений и администрирование задач (постановка задач, контроль сроков, занесение информации в CRM- системы);
- Активное взаимодействие со смежными подразделениями в ходе выполнения своих обязанностей;
- Координация рабочих процессов внутри подразделения;
- Сбор материалов и информации, необходимых руководителю;
- и др. поручения руководителя.
- Грамотная устная и письменная речь, знание деловой переписки;
- Аккуратность, исполнительность, внимание к деталям, способность грамотно расставлять приоритеты;
- Хорошее знание Exсel,Word;
- Умение решать проблемы и вникать в суть задачи;
- Умение вести большой поток задач и выполнять их в срок.
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Испытательный срок – 3 месяца; – Работа в офисе.
Обязанности:
Требования:
Условия:
Руководитель Call-центра
- Управление всеми функциями КЦ, включая обучение, контроль качества, найм персонала, ИТ поддержку и улучшение организации процессов;
- Контроль и оценка качества работы сотрудников контакт-центра (прослушивание звонков, выявление ошибок, отчетность);
- Анализ и автоматизация процессов КЦ, с целью минимизации трудозатрат и повышения уровня клиентского сервиса: применение роботов, чат-ботов, всевозможных рассылок и пр.;
- Формализация бизнес-процессов КЦ, их оптимизация и доработка;
- Расчет оперативных показателей эффективности КЦ (скорости обработки входящих звонков, конверсии обращений в заявки, ключевых KPI);
- Настройка процессов в CRM;
- Умение разрабатывать и внедрять понятную нормативную документацию, инструкции, скрипты;
- Участие в наборе персонала, проведении обучения, развитии, разработке и внедрении системы мотивации сотрудников;
- Составление графика работы контакт-центра и контроль его соблюдения;
- Открытие с нуля филиалов КЦ.
- Опыт создания и управления call-центром с нуля (от 1 года);
- Понимание всех производственных процессов call-центра;
- Знание технологий автоматизации call-центра, понимание принципов омниканальных коммуникаций, роботизированного прозвона, работы чат-ботов, динамических скриптов;
- Опыт управления коллективом от 30 человек;
- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
- Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности;
- Опыт формирования KPI;
- Знание специфики показателей контакт – центра;
- Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров, владение пакетом Microsoft Office);
- Лидерские качества, умение мотивировать команду;
- Стрессоустойчивость;
- Умение объяснять сложное – просто.
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Испытательный срок – 3 месяца;
- Возможность профессионального роста в компании;
- Работа в офисе.
Обязанности:
Требования:
Условия:
Бухгалтер
- Ведение первичной документации;
- Работа с банк-клиентом: прием выписок из Клиент-Банка, выгрузка выписок в программу 1С, взаимодействие с банками по текущим вопросам;
- Контроль документооборота на вверенном участке;
- Подготовка документации по требованиям главного бухгалтера;
- Подготовка документации по требованиям контролирующих органов (в рамках работы на участке);
- Подготовка отчетности для руководства.
- Знание ведения ОСНО, УСН;
- Знание участка заработной платы, Банк-клиент;
- Знание 1С: Бухгалтерия 8.3, СБиС;
- Опыт подготовки отчетности;
- Опыт работы бухгалтером не менее 3-х лет;
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel и др.);
- Образование высшее экономическое.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Оформление по ТК РФ;
- Своевременная заработная плата;
- Офис в центре города.
Обязанности:
Требования:
Условия:
Главный специалист по работе с партнерами
- Описание бизнес процессов взаимодействия с поставщиками финансовых продуктов (Банки, Страховые компании, Бюро кредитных историй, МФО, НПФ и прочие) на основании предоставленных договоров и технической документации (протокол описания API);
- Коммуникация с поставщиками финансовых продуктов;
- Организация процесса согласования бизнес требований по интеграции продукта;
- Организация и проведение совещаний с подразделениями Компании, формирование протоколов разногласий на основании противоречий подразделений;
- Регулярный анализ рынка финансовых продуктов и поставщиков;
- Контроль соблюдения сроков интеграций с поставщиками и задач, связанных с запуском продукта, прогнозирование финальных сроков по релизам;
- Работа с отчетностью, формирование статусных моделей по финансовым продуктам;
- Сопровождение специальных проектов с поставщиками финансовых продуктов.
- Желателен опыт работы в финансовой сфере (банках или страховых компаниях) – знание рынка финансовых и страховых продуктов;
- Умение читать техническую документацию (протокол описание API);
- Опыт написания бизнес процессов;
- Хорошие коммуникативные навыки, умение корректно формулировать проблемы и их решения;
- Уверенное владение ПК (MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Visio);
- Самостоятельность в работе и принятии решений;
- Организаторские навыки.
- График: пн-пт с 10:00 до 19:00;
- Оплачиваемый отпуск;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Офис – метро Минская.
Обязанности:
Требования:
Условия:
Специалист по таргетированной рекламе
- Генерация заявок из социальных сетей;
- Настройка рекламы по соцсетям: Facebook, Instagram, VK, ТикТок и самостоятельное ведение;
- Эффективное использование рекламных бюджетов для привлечения целевого трафика на сайты компании, выполнение KPI;
- Анализ эффективности креативов и их постоянное совершенствование и обновление;
- Сегментация пользователей, анализ, построение look-alike сегментов;
- Разработка медиа планов;
- Подготовка отчетов;
- Тестирование гипотез.
- Опыт работы от 2 лет;
- Опыт ведение РК в сфере финансовых услуг (кредиты, карты, ипотека, страхование) – является весомым преимуществом
- Наличие подтвержденных кейсов;
- Знание систем аналитики;
- Умение сегментировать пользователей и строить look-alike сегменты.
- Офис в 5 минутах от м. Бутырская;
- График 5/2;
- Возможность профессионально развиваться в крупной стабильной Компании;
- Работа в команде профессионалов;
- Кофе, чай, X-BOX.
Чем предстоит заниматься:
Необходимые навыки:
Условия:
Руководитель службы клиентского сервиса
- Ведение проекта по развитию сервисов и улучшению качества обслуживания;
- Создание, оптимизация и управление бизнес-процессами CRM Bitrix24;
- Разработка и создание первоклассного клиентского опыта;
- Исследование клиентского пути;
- Анализ существующих процессов и внесение предложений по улучшению их эффективности;
- Анализ клиентских жалоб и внесение предложений по оптимизации процессов;
- Внедрение сервисов, повышающих лояльность клиентов и отвечающих трендам развития клиентского сервиса на рынке;
- Создание презентаций и дорожных карт для принятия решения руководством;
- Участие в разработке скриптов, инструкций, регламентов – обучение операторов;
- Ведение отчетности.
- Управление контакт центром
- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
- Опыт работы в области клиентского сервиса;
- Умение выявлять пробелы в процессах и предлагать решения по их устранению;
- Опыт составления дорожной карты;
- Умение отрисовывать клиентский путь;
- Опыт работы с CRM Bitrix24 (в т.ч. в части создания и настройки бизнес-процессов);
- Опыт работы в финансовой сфере будет являться преимуществом;
- Опыт ведения проектов или бизнес – аналитика будет являться преимуществом;
- Официальное трудоустройство;
- График работы 5/2, выходные суббота и воскресенье;
- Профессиональное развитие;
- Работа в дружном коллективе;
- Должностной оклад обсуждается с кандидатом, успешно прошедшим собеседование, с учетом квалификации и опыта.
- Место работы – г. Москва, м. Минская
Обязанности:
Требования:
Условия:
UX/UI дизайнер с опытом графического дизайна
- Создавать и проектировать удобные и стильные дизайны для сайта, мобильных приложений, поднимающих конверсию (web/mobile интерфейсов продукта);
- Улучшать и оптимизировать существующий дизайн и дорабатывать UI kit;
- Анализировать бизнес-требования и формировать на их основе требования к UI;
- Взаимодействовать с командой разработки на всех этапах реализации (участвовать в составлении ТЗ и технической документации);
- Контролировать качество реализации интерфейсов разработчиками;
- Создание, эскизов, коллажей, визуализацию идей;
- Верстка презентаций, листовок и т.п.;
- Верстка графических материалов, предпечатная подготовку;
- Участие в мозговых штурмах по разработке концепций, дальнейшей визуализации, контроле за реализацией;
- Создание графических макетов по задачам;
- Высшее образование, как преимущество художественное или web-дизайнер;
- Опыт работы UX/UI дизайнером от 2 лет;
- Опыт работы графическим дизайнером;
- Наличие портфолио с примерами проектирования web/мобильных интерфейсов;
- Опыт кардинальной переработки дизайн-концепции сайтов будет плюсом;
- Опыт проектирования UI/UX для мобильных приложений;
- Знание и регулярное отслеживание передовых практик в UI/UX;
- Опыт формирования гипотез и проведения a/b тестирования;
- Опыт разработки прототипов в популярных инструментах (figma, XD, Axure);
- Знание основ композиции и типографики;
- Владение программами: MS Office, Outlook, Adobe photoshop, Adobe illustrator, Adobe indesign, Adobe premiere pro, Adobe after effects, знание 3d – как преимущество.
- Офис в 5 минутах от м. Бутырская;
- График 5/2;
- Возможность профессионально развиваться в крупной стабильной Компании;
- Работа в команде профессионалов;
- Кофе, чай.
Чем предстоит заниматься:
Учитывая специфику компании, в задачи будет входить так же:
Требования:
Что мы предлагаем:
Конкурс разработчиков {PHP}
Объявляем конкурс!
Победители пополнят свое портфолио серьезным проектом - разработкой масштабного сервиса «Кредитный помощник».
Приглашаем к участию готовую команду по Back-End разработке на PHP Symfony, специалистов в тестировании, разработке архитектуры и логики. Мы также рады видеть среди участников тимлида, готового собрать такую команду.
Конкурс состоит из двух этапов:
Отборочный тур
Отборочный тур среди заявленных участников на основании портфолио. Вам необходимо рассказать о своей команде, ее участниках, вашей методологии и готовых проектах. От тимлида также требуется презентация профессиональных навыков и своих кейсов.
Техническое задание
Участники второго этапа получат техническое задание. Выполненные задания будут оплачиваться – мы ценим ваши затраченные время и силы.
Победителей конкурса ждет не только этот проект: мы за долгосрочное
сотрудничество.
В дальнейшем планируется разработка сервиса с
бюджетом в 750 миллионов рублей!
Для участия необходимо подать заявку на электронную почту vz@finfort.ru с заполненной анкетой.
В теме письма необходимо указать «Конкурс
PHP»