Обязанности:

• Телефонные переговоры с клиентами (без поиска клиентов);
• Удержание потенциальных партнеров (после передачипартнеров Вам в работу от Менеджера по продажам и сопровождение

  запущенных партнеров);

• Работать в соответствии с нашими бизнес-процессами и даватьрекомендации по их улучшению в рамках ваших компетенций;
• Расти вместе с нами и достигать поставленных целей.

Требования:

• Образование – высшее/среднее-специальное;
• Знание техник продаж;
• Знание способов борьбы с возражениями;
• Умение вести переговоры и разрешать конфликты;
• Дружелюбие и умение поддерживать контакт с клиентом;
• Умение планировать дела и содержать документы в порядке;
• Ответственность и пунктуальность;
• Опытный пользователь ПК.

Условия:

• Работа с готовой базой клиентов;
• Возможность карьерного роста;
• График работы 5/2 (выходные – суббота, воскресенье);
• Корпоративное обучение;
• Заработная плата: Оклад + бонусы (не ограниченны);
• Оформление согласно ТК РФ;
• Молодой коллектив.

Обязанности:

• Обработка холодной базы потенциальных партнеров;
• Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний;
• Продажа услуг компании юридическим лицам;
• Работа с возражениями.

Требования:

• Знание техник продаж;
• Опыт ведения переговоров;
• Опыт продажи услуг (B2B);
• Высокий уровень коммуникации;
• Активная жизненная позиция;
• Желание развиваться и зарабатывать.

Условия:

• Работа с определенной категорией клиентов;
• Возможность карьерного роста;
• График работы 5/2 (выходные – суббота, воскресенье);
• Корпоративное обучение;
• Заработная плата: Оклад + бонусы (не ограниченны);
• Оформление согласно ТК РФ;
• Молодой коллектив;
• Офис в центре города.

Обязанности:

• Прием входящих и исходящих звонков (теплая клиентская база);
• Консультирование клиентов;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание обучаться и развиваться в финансовой сфере;
• Нацеленность на результат;
• Знание ПК.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Конкурентный уровень заработной платы, своевременные выплаты;
• График работы 5/2 или 2/2;
• Возможность профессионального развития;
• Дружный коллектив.

Обязанности:

• Контроль исполнения поручений и администрирование задач (постановка задач, контроль сроков, занесение информации в CRM- системы);
• Активное взаимодействие со смежными подразделениями в ходе выполнения своих обязанностей;
• Координация рабочих процессов внутри подразделения;
• Сбор материалов и информации, необходимых руководителю;
• и др. поручения руководителя.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, знание деловой переписки;
• Аккуратность, исполнительность, внимание к деталям, способность грамотно расставлять приоритеты;
• Хорошее знание Exсel,Word;
• Умение решать проблемы и вникать в суть задачи;
• Умение вести большой поток задач и выполнять их в срок.

Условия:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Испытательный срок – 3 месяца; – Работа в офисе.

Обязанности:

• Управление всеми функциями КЦ, включая обучение, контроль качества, найм персонала, ИТ поддержку и улучшение организации процессов;
• Контроль и оценка качества работы сотрудников контакт-центра (прослушивание звонков, выявление ошибок, отчетность);
• Анализ и автоматизация процессов КЦ, с целью минимизации трудозатрат и повышения уровня клиентского сервиса: применение роботов, чат-ботов, всевозможных рассылок и пр.;
• Формализация бизнес-процессов КЦ, их оптимизация и доработка;
• Расчет оперативных показателей эффективности КЦ (скорости обработки входящих звонков, конверсии обращений в заявки, ключевых KPI);
• Настройка процессов в CRM;
• Умение разрабатывать и внедрять понятную нормативную документацию, инструкции, скрипты;
• Участие в наборе персонала, проведении обучения, развитии, разработке и внедрении системы мотивации сотрудников;
• Составление графика работы контакт-центра и контроль его соблюдения;
• Открытие с нуля филиалов КЦ.

Требования:

• Опыт создания и управления call-центром с нуля (от 1 года);
• Понимание всех производственных процессов call-центра;
• Знание технологий автоматизации call-центра, понимание принципов омниканальных коммуникаций, роботизированного прозвона, работы чат-ботов, динамических скриптов;
• Опыт управления коллективом от 30 человек;
• Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
• Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности;
• Опыт формирования KPI;
• Знание специфики показателей контакт – центра;
• Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров, владение пакетом Microsoft Office);
• Лидерские качества, умение мотивировать команду;
• Стрессоустойчивость;
• Умение объяснять сложное – просто.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Испытательный срок – 3 месяца;
• Возможность профессионального роста в компании;
• Работа в офисе.

Обязанности:

• Ведение первичной документации;
• Работа с банк-клиентом: прием выписок из Клиент-Банка, выгрузка выписок в программу 1С, взаимодействие с банками по текущим вопросам;
• Контроль документооборота на вверенном участке;
• Подготовка документации по требованиям главного бухгалтера;
• Подготовка документации по требованиям контролирующих органов (в рамках работы на участке);
• Подготовка отчетности для руководства.

Требования:

• Знание ведения ОСНО, УСН;
• Знание участка заработной платы, Банк-клиент;
• Знание 1С: Бухгалтерия 8.3, СБиС;
• Опыт подготовки отчетности;
• Опыт работы бухгалтером не менее 3-х лет;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel и др.);
• Образование высшее экономическое.

Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Оформление по ТК РФ;
• Своевременная заработная плата;
• Офис в центре города.

Обязанности:

• Описание бизнес процессов взаимодействия с поставщиками финансовых продуктов (Банки, Страховые компании, Бюро кредитных историй, МФО, НПФ и прочие) на основании предоставленных договоров и технической документации (протокол описания API);
• Коммуникация с поставщиками финансовых продуктов;
• Организация процесса согласования бизнес требований по интеграции продукта;
• Организация и проведение совещаний с подразделениями Компании, формирование протоколов разногласий на основании противоречий подразделений;
• Регулярный анализ рынка финансовых продуктов и поставщиков;
• Контроль соблюдения сроков интеграций с поставщиками и задач, связанных с запуском продукта, прогнозирование финальных сроков по релизам;
• Работа с отчетностью, формирование статусных моделей по финансовым продуктам;
• Сопровождение специальных проектов с поставщиками финансовых продуктов.

Требования:

• Желателен опыт работы в финансовой сфере (банках или страховых компаниях) – знание рынка финансовых и страховых продуктов;
• Умение читать техническую документацию (протокол описание API);
• Опыт написания бизнес процессов;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение корректно формулировать проблемы и их решения;
• Уверенное владение ПК (MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Visio);
• Самостоятельность в работе и принятии решений;
• Организаторские навыки.

Условия:

• График: пн-пт с 10:00 до 19:00;
• Оплачиваемый отпуск;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Офис – метро Минская.

Чем предстоит заниматься:

• Генерация заявок из социальных сетей;
• Настройка рекламы по соцсетям: Facebook, Instagram, VK, ТикТок и самостоятельное ведение;
• Эффективное использование рекламных бюджетов для привлечения целевого трафика на сайты компании, выполнение KPI;
• Анализ эффективности креативов и их постоянное совершенствование и обновление;
• Сегментация пользователей, анализ, построение look-alike сегментов;
• Разработка медиа планов;
• Подготовка отчетов;
• Тестирование гипотез.

Необходимые навыки:

• Опыт работы от 2 лет;
• Опыт ведение РК в сфере финансовых услуг (кредиты, карты, ипотека, страхование) – является весомым преимуществом
• Наличие подтвержденных кейсов;
• Знание систем аналитики;
• Умение сегментировать пользователей и строить look-alike сегменты.

Условия:

• Офис в 5 минутах от м. Бутырская;
• График 5/2;
• Возможность профессионально развиваться в крупной стабильной Компании;
• Работа в команде профессионалов;
• Кофе, чай, X-BOX.

Обязанности:

• Ведение проекта по развитию сервисов и улучшению качества обслуживания;
• Создание, оптимизация и управление бизнес-процессами CRM Bitrix24;
• Разработка и создание первоклассного клиентского опыта;
• Исследование клиентского пути;
• Анализ существующих процессов и внесение предложений по улучшению их эффективности;
• Анализ клиентских жалоб и внесение предложений по оптимизации процессов;
• Внедрение сервисов, повышающих лояльность клиентов и отвечающих трендам развития клиентского сервиса на рынке;
• Создание презентаций и дорожных карт для принятия решения руководством;
• Участие в разработке скриптов, инструкций, регламентов – обучение операторов;
• Ведение отчетности.
• Управление контакт центром

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
• Опыт работы в области клиентского сервиса;
• Умение выявлять пробелы в процессах и предлагать решения по их устранению;
• Опыт составления дорожной карты;
• Умение отрисовывать клиентский путь;
• Опыт работы с CRM Bitrix24 (в т.ч. в части создания и настройки бизнес-процессов);
• Опыт работы в финансовой сфере будет являться преимуществом;
• Опыт ведения проектов или бизнес – аналитика будет являться преимуществом;

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2, выходные суббота и воскресенье;
• Профессиональное развитие;
• Работа в дружном коллективе;
• Должностной оклад обсуждается с кандидатом, успешно прошедшим собеседование, с учетом квалификации и опыта.
• Место работы – г. Москва, м. Минская

Чем предстоит заниматься:

• Создавать и проектировать удобные и стильные дизайны для сайта, мобильных приложений, поднимающих конверсию (web/mobile интерфейсов продукта);
• Улучшать и оптимизировать существующий дизайн и дорабатывать UI kit;
• Анализировать бизнес-требования и формировать на их основе требования к UI;
• Взаимодействовать с командой разработки на всех этапах реализации (участвовать в составлении ТЗ и технической документации);
• Контролировать качество реализации интерфейсов разработчиками;

Учитывая специфику компании, в задачи будет входить так же:

• Создание, эскизов, коллажей, визуализацию идей;
• Верстка презентаций, листовок и т.п.;
• Верстка графических материалов, предпечатная подготовку;
• Участие в мозговых штурмах по разработке концепций, дальнейшей визуализации, контроле за реализацией;
• Создание графических макетов по задачам;

Требования:

• Высшее образование, как преимущество художественное или web-дизайнер;
• Опыт работы UX/UI дизайнером от 2 лет;
• Опыт работы графическим дизайнером;
• Наличие портфолио с примерами проектирования web/мобильных интерфейсов;
• Опыт кардинальной переработки дизайн-концепции сайтов будет плюсом;
• Опыт проектирования UI/UX для мобильных приложений;
• Знание и регулярное отслеживание передовых практик в UI/UX;
• Опыт формирования гипотез и проведения a/b тестирования;
• Опыт разработки прототипов в популярных инструментах (figma, XD, Axure);
• Знание основ композиции и типографики;
• Владение программами: MS Office, Outlook, Adobe photoshop, Adobe illustrator, Adobe indesign, Adobe premiere pro, Adobe after effects, знание 3d – как преимущество.

Что мы предлагаем:

• Офис в 5 минутах от м. Бутырская;
• График 5/2;
• Возможность профессионально развиваться в крупной стабильной Компании;
• Работа в команде профессионалов;
• Кофе, чай.